malas practicas que debes evitar en twitter

Hay un conjunto de malas prácticas que debes evitar en Twitter que todo especialista en marketing debe conocer. A esta red social se le puede sacar mucho provecho como marca o profesional, pero si descuidas la forma de usarla será contraproducente. Descubre con Posicionamiento Web Lol cuáles son esas acciones que afectan tu presencia en la plataforma.

Define por qué quieres usar Twitter

Se le conoce como “la red social del pajarito” y es una de las plataformas más populares. Su característica principal es el límite de 280 caracteres para publicar; aunque puedes ampliar la información a través de hilos.

Tiene un enfoque noticioso, por lo que es el medio indicado para hablar de lo qué está pasando. Y en el marketing le puedes sacar mucho provecho a eso, da a conocer las novedades de la marca e involúcrate en las conversaciones sobre actualidad.

Pero antes de nada debes precisar cómo usar Twitter para negocios. Define para qué lo necesitas y cómo lo usarás en tu organización. Esto significa que debes tener objetivos claros y de allí plantearte las metas específicas que vas a ir logrando.

Para ello necesitas crear una estrategia clara, de manera que todo lo que publiques se dirija a cumplir tus objetivos. Esto es clave para tener éxito en las redes sociales.

Malas prácticas que debes evitar en Twitter

Después de Facebook, Twitter es la red social que genera mayor retorno de la inversión. También se ha comprobado que es más probable que los usuarios sigan a una marca en esta plataforma que en la de Mark Zuckerberg. Sin embargo, tu éxito se puede frenar si cometes algunos de estos errores en las publicaciones.

Exagerar con el uso de hashtags

Las etiquetas son una de las funciones más útiles de Twitter porque sirven para marcar la conversación. Bien utilizadas aportan valor, por lo que hay que escoger hashtags que sean relevantes y útiles para los seguidores.

Utiliza máximo dos etiquetas por tuit, más de eso entorpece la lectura. Además, no utilices ningún hashtag solo porque este sea popular si no tiene nada que aportar a tu marca y clientes.

Ser egocéntrico

Está claro que en la cuenta de tu negocio vas a hablar de lo que hace, sus logros y otros temas relacionados con este. Pero lo que vayas a publicar debe ser interesante y útil.

Uno de los errores en Twitter más frecuentes es caer en el egocentrismo. Y para las marcas estos se puede traducir en retuitear todos los elogios que recibe. Puedes agradecerles a tus seguidores en sus propias cuentas cuando te mencionen, pero no traslades todos esos mensajes a tu perfil.

Pedir retuits y follow

Un buen community manager sabrá cómo aplicar la estrategia para conseguir seguidores que estén interesados en la marca. Es decir, no tiene que pedirle a nadie que lo siga, esto es un error que hay que evitar a como dé lugar. Si tienes contenido de calidad, publicas con frecuencia y sabes promocionar tu cuenta, los seguidores llegarán; y serán usuarios que de verdad valorarán lo que publicas.

Lo mismo ocurre con los retuits, no les pidas a los seguidores que retuiteen, puedes generar un efecto negativo. Son los usuarios quienes deben decidir si vale la pena hacerse eco de lo que publicas.

Criticar a otras personas o negocios

Utiliza Twitter para generar debate, pero siempre con mensajes que sean constructivos y aporten valor. Evita hacer críticas o descalificar a otros, este tipo de tuits puede generar una crisis de reputación para tu marca.

Todo lo que digas en Twitter debe ser desde el respeto. Preocúpate por aportar información que sea útil.

¿Conocías estas malas prácticas que debes evitar en Twitter? ¿Has cometido alguno de estos errores? Coméntanos cómo los manejaste.

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